新聞資訊
揭陽液晶客戶評價器生產基地「在線咨詢」
發(fā)布時間：2021-05-22
我們根據窗口行業(yè)的實際需求，采用計算機相關技術開發(fā)了窗口服務電子評價系統。該系統可以在服務態(tài)度、業(yè)務水平等幾個方面對客戶進行實時的采集，并且有詳細的意見導航功能，還可以利用先進的軟硬件技術統計客流量，計算出員工的工作效率，并針對一些數據進行綜合分析，以提供決策依據。
窗口服務電子評價系統將廣泛適用于政府行政機關、外事機關、工商、稅務、、金融、郵政、保險、電信、醫(yī)院等單位。目前，該管理系統的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的廣泛贊譽。
窗口服務電子評價器功能特性：
★ 窗口服務電子評價擁有USB接口，簡單方便，無需布線，接柜臺電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進行評價。
★ 接受顧客綜合評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。
★ 顧客只需一鍵點評窗口服務質量，窗口服務電子評價液晶屏上會及時顯示點評結果；4鍵的點評設計，可滿足每個網點的個性化要求。
★ 防重復及惡意評價保護，一定時間內，窗口服務電子評價只接受一次評價結果。時間可根據需要自行設置。
★ 窗口服務電子評價上界面可顯示含員工照片、工號、姓名的信息，也可自定義宣傳廣告、通知等信息。
★ 窗口服務電子評價上通過星級指示燈可顯示當前員工的星級（每個星級亮一盞指示燈，分1－5幾個級別）。員工的星級評定可以直接通過后臺服務器評定。
★ 利用控制窗口評價器的軟件的按鈕功能可進行顧客流量統計（顧客前來辦理業(yè)務時按“開始鍵”，辦理結束時按“結束鍵”，由此得到業(yè)務量以及受理時間等相關數據）。并且窗口服務電子評價伴隨智能語音提示。（如：按開始鍵語音播放“歡迎光臨”，按結束鍵播放“請您對我的服務進行評價”，如顧客進行評價后,評價鍵播放“謝謝您”）
窗口服務評價系統簡介
重視服務質量、加強服務措施現已得到了窗口服務行業(yè)的共識，同時隨著顧客對服務質量、服務效率的要求越來越高，也促進了窗口行業(yè)不斷改善自己的服務質量，不斷完善自己的服務渠道，目前大部分窗口行業(yè)采用的按鍵式評價系統已遠遠不能滿足廣大客戶的個性化需求。
液晶觸摸評價系統就是根據服務大廳和營業(yè)窗口的這種實際工作需求而研發(fā)的一款應用產品，由電子設備硬件和計算機軟件共同組成，目前有10.1寸、13.3寸、15.6寸等等規(guī)格供客戶選擇，可以獨立使用也可與如江排隊叫號系統對接，無需布線，插電即可使用，可通過自帶wifi功能實時上傳評價數據，同時也可實現客戶自定義評價界面、評價等級、信息發(fā)布、顧客信息交互、服務質量評價等功能。液晶評價器系統也可以與客戶的現有業(yè)務系統結合，顯示業(yè)務系統信息，提高工作效率。
液晶評價器的硬件標準配置
1.評價器處理器是四核CortexA7 1.2G RK3128，1GB+8GB內存，Android 6.0操作系統。
2.評價器10.1寸高清IPS屏，1280*800的分辨率，多點電容式觸摸屏，屏幕比例16:10。
3.液晶評價器通訊方式有無線WiFi，藍牙，RJ45等方式。
4.液晶評價器擁有多種接口：Tfcard，USB，HDMI，DC電源口，3.5mm耳機空，串口等等。
5.液晶評價器支持MPEG-1，MPEG-2，MPEG-4，H.263，H.264，VC1，RVetc.MP3、WMA、AAC、JPEG種等多種媒體格式播放
液晶觸摸評價器可廣泛用于行政服務中心、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、金融、保險、郵政、、電信、電力、、醫(yī)院等單位。
上一條：醫(yī)院排隊叫號機免費咨詢